Data and hours of operation Mediterraan Restaurant 't Fermetje

lehouck

• 1

At Tue Apr 17

Mark as inappropriate  

Zelfde ervaring als de heer uit Waregem. Een voucher van 25 euro per persoon zogezegd (Groupon). Een menu dat qua prijs oncontroleerbaar is (niet op menukaart, geen vrije keuze volgens het bedrag), en een kwaliteit beneden het peil van een 15 euro menu (wat de zaakvoerder ook mag beweren in een kwade bui…) Vooral het belachelijke dessert was de spreekwoordelijke druppel. Voorgerecht en vis-hoofdgerecht kwamen zo uit de microgolf. In Oostende.
En natuurlijk was het de schuld van een ander (Groupon). Niet goed bezig!

GA uit Waregem

• 0

At Mon Feb 20

Mark as inappropriate  

Na het lezen van de vorige commentaren kon ik het ook niet nalaten onze ervaring te kennen te geven. Wij hadden een bon waarde 76 € (dranken exlc.) van Outspot, een geschenk van onze dochter. Wij dachten eens leuk te gaan tafelen aan 38 € per persoon zoals het aanbod voorziet. We kregen een menu aangeboden die 22 € kost en een dessert van max. 5€. En vriendelijk, helemaal niet, maar wij hielde ons gedeisd. Thuis gekomen stuurde ik een mailtje naar de uitbater via de site om te hem in te lichten dat wij niet tevreden waren. Ik schreef het volgende: ““‘Wij (2 personen)zijn woensdag bij u in het restaurant geweest met voucher van Outspot die wij van onze dochter kregen. Zij was hier eerder ook reeds met vier personen komen eten. Wij waren ontgoocheld over de ontvangst en nog meer over het menu. Wij komen toch een aantal keer per jaar in uw zaak een menu eten, soms met twee, soms met vier personen. Concreet komt het er op neer dat wij een menu van 22 kregen en een dessert van 6 = 28 (= 56 ) terwijl
de voucher een waarde van 76 (2x= 38). Betekent verschil van 20 . Dus eigenlijk voelen wij ons bij de neus genomen.Wij willen dit niet als recensie
op het web schrijven.Wij willen u hiervoor geen schade aan uw imago berokkenen, maar wij vinden dit niet correct. Dit is geen reclame voor uw
zaak en het heeft ons de nodige ergernis opgeleverd. Halverwege onze maaltijd kregen we er zelfs een onaangenaam gevoel van, zeker toen wij 20 minuten mochten wachten alvorens onze signalen voor afrekening werden opgemerkt. Spijtig, we voelen ons hier niet goed bij. “”“”
Ik kreeg volgend antwoord: “””’ Als de kat daar niet is dansen de muizen voor een keer nam ik verlof en heb al problemen Dat is voor mij niet leuk om dat te horen maar ik moet ook af en toe een dag rust nemen. Hiervoor mijn verontschuldiging. ‘
Gritzelis Constantin ‘tfermetje’””“”
Mijn wederantwoord hierop was: ‘’’” Beste, Wat heeft de klant daar mee te maken. De klant heeft een verwachting en die werd gewoon niet voldaan.
Wie was dan de man die zei dat hij de baas was? Bij andere restaurants in Oostende hebben wij dat probleem niet gehad. Het was er correct maar O.K als je klanten wil verliezen, ik ken er toch een paar. Met vriendelijke groeten,’‘’””“
De uitbater heeft vervolgens nog meer lef en emailde nog maar eens het volgende naar ons terug: ‘“”“"Iedereen mag zijn mening hebben jullie hebben een menu gekrijgen die zeker meer dan 19 euro de man dat jullie betaald hebben waard
In Waregem of gelijk waar kost een steak met saus zoals overal in belgie minimum 20 euro jullie hebben ook een voorgerecht en een dessert
gekregen voor 19 euro er zijn toch mensen die serieus proberen e
‘tfermetje een klant zoals u verlies ik graag”“”
Zo zie je maar, wij zijn erg beleefd en respectvol gebleven, we worden bedot en we worden dan nog van antwoord gediend. Aanvankelijk had ik niet de intentie te schijven maar gelet op het verloop deed ik het dan toch maar. Hopelijk hebben de andere klanten meer geluk en worden ze meer gerespecteerd. ‘t Fermetje houden wij toch voor bekeken.